«Качественная допродажа». Тренинг для менеджеров по продажам.

О программе

Тренинг отработки навыков активных продаж с точки зрения возможности осуществления качественной допродажи.

Содержание:

1. Проактивный и реактивный подход в продажах. Плюсы и минусы. Формирование установки применения проактивного подхода в работе.
2. Слагаемые качественной допродажи в проактивном подходе:

• Подготовка к продаже. Определение основных блоков этапа подготовки и отработка на практике разработанной совместно схемы.
• Установление контакта. Основные принципы этапа, формулирование речевых модулей и «мостиков» к началу взаимодействия с клиентом.
• Выявление потребностей. Формирование установки на необходимость выявлять потребности. Отработка вопросных техник. Возможности этапа для осуществления качественной допродажи.
• Презентация. Правила и принципы успешной презентации с точки зрения последующей допродажи. Тренировка умения находить для каждой характеристики продукции свои преимущества и выгоду для клиента.
• Работа с возражениями. Техники различения ложного и истинного возражения. Алгоритм работы с возражениями. Техники аргументации.
• Завершение продажи. Формирование установки на проактивное завершение продажи и знакомство с техниками завершения продажи.

Продолжительность обучения: 8 часов

Количество участников: 10-12 чел

Если Вы не нашли тренинг, соответствующий Вашему запросу, просто оставьте заявку, и я разработаю тренинг под Вашу задачу.